SAP S/4 HANA Customer Experience Consultant

Icon BE België
Solliciteer nu
Eva presenting at CX Safari

Amista heeft verschillende vestigingen verspreid over België, nl. in Lier, Destelbergen en Harelbeke.
Als SAP CX consultant ben je bij verschillende projecten HET aanspreekpunt als het gaat over processen binnen Customer Relationship Management.

Amista team at work

Over jouw job

Je neemt deel aan workshops om de noden van de klant in kaart te brengen, vervolgens documenteer je deze in een blueprint of functionele analyse. Je voert de nodige configuraties uit en werkt nauw samen met de technische teams voor het ontwikkelen van uitbreidingen of het oplossen van technische problemen. Je schrijft test scenarios, voert deze uit en coördineert user acceptance testen. Verder ondersteun je de klant na het implementeren van een project tijdens de hypercare en support fase. Je bent betrokken in transformatieprojecten van SAP CRM/ECC naar SAP Sales Cloud/S4HANA. Om projecten goed op te volgen, plan je proactief overlegmomenten in. Je begeleidt de klant en de eindgebruikers in al deze veranderingen door middel van support, training en change management. Bijkomend, werk je actief mee aan presales dossiers waarbij je demo’s op maat van prospects voorbereidt. Je ondersteunt collega’s met minder ervaring in hun groei en werkt mee aan het uitwerken van een standvaste CX-practice binnen ons bedrijf.

Herken je jezelf?

  • Je hebt een hogere opleiding genoten of bent gelijkwaardig door ervaring en kennis.
  • Je hebt minstens 5 jaar ervaring in SAP consultancy.
  • Je bent gespecialiseerd in SAP CRM 7.0 (minstens 3 jaar ervaring) en je bent volledig vertrouwd met klantgerichte processen binnen Marketing, Sales en Service.
  • Je hebt reeds ervaring met de nieuwere solutions binnen de SAP CX suite (Sales & Service Cloud, Marketing Cloud/Emarys, CDC/CDP) en je bent zeer geïnteresseerd om hierin nog te groeien.
  • Je hebt een bepaalde technische bagage. Je kan ABAP/ABAP 00 debuggen om logica te begrijpen en/of problemen te onderzoeken. Kunnen programmeren is een pluspunt.
  • Je kent middleware (integratie ECC/S4, XIF) en kan werken met webservices (integratie met 3e partij applicaties)
  • Analytisch sta je sterk.
  • Je bent zelfstandig en kan goed in team werken. af. Jouw positieve attitude werkt aanstekelijk.
  • Je bent flexibel en vind het leuk om ook eens buiten je comfortzone te werken.
  • Je weet prioriteiten te stellen en pakt zaken proactief en oplossingsgericht aan.
  • Je communiceert en presenteert vloeiend in het Nederlands en het Engels. Tu te débrouilles en français.

Klinkt als een job voor jou?

Laat ons snel kennismaken!

Name(Required)
Drop files here or
Max. file size: 2 MB.
    Drop files here or
    Max. file size: 2 MB.
      Consent(Required)
      Fotowall office

      Het leven zoals het is bij Amista

      Waarom werken als Professional bij Amista?

      Al onze vacatures

      Vragen?

      Philip De Cooman

      Talent Acquisition Partner