Nederland
Amista heeft verschillende vestigingen verspreid over Nederland, o.a. in Dordrecht, Almere en Venray. Ook in België zijn er verschillende vestigingen en satellietkantoren.
Als SAP B1 Customer Care Consultant neem je een belangrijke rol op in het zorgen voor onze klanten.
Over jouw job
Als SAP B1 Customer Care Consultant ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer deze ondersteuning nodig hebben. Je inventariseert de situatie en organiseert een passende oplossing. Voor complexere vraagstukken communiceer je met de ontwikkelaars en de consultants. Je bent daarmee ook intern de sleutelfiguur voor het afhandelen van de supportvraagstukken. Naast het dagelijks support sta je de klant ook bij met raad en daad zodat zij hun processen efficiënt kunnen afhandelen.
Verantwoordelijkheden & werkzaamheden
- Doelmatigheid. Als support consultant draag jij je steentje bij aan de gebruikerservaring van onze klanten. Dat betekent dat je doelgericht kunt werken en daarbij de beste oplossing oplevert
- Vakkundigheid. We verwachten van jou – net zoals jij dat van je collega’s mag verwachten – een uitstekende beheersing van jouw vakgebied. Uiteraard helpen wij je om je vakkennis up-to-date te houden door intern kennissessies te organiseren en de beschikbaarheid van een opleidingsbudget
- Kennisdeling. Naast de zorg voor de support aan onze klanten, help je ook het team om de kwaliteit te borgen.
Je zal deze functie uitvoeren vanuit ons kantoor in Almere, Dordrecht of Venray.
Herken jij jezelf?
Eerst en vooral ben je nieuwsgierig van aard en blijf je dus ook graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de markt, onder meer door te investeren in jezelf en opleidingen te volgen. Die vul je aan met de volgende eigenschappen:
Naast een fijne, open en enthousiaste persoonlijkheid, zijn we in de rol van SAP B1 Customer Care Consultant ook op zoek naar een aantal sterke vaardigheden en ervaringen:
- HBO werk- en denkniveau, met bij voorkeur kennis van ICT, financiële en/of logistieke processen
- Kennis van ERP-systemen en/of SAP Business One is een pré
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Klinkt als een job voor jou?
Laat ons snel kennismaken!
