Europoint versterkt retailactiviteiten met SAP ERP
Klant
EuropointIndustrie
DetailhandelTechnologie
RetailPack, SAP Business One, SmartLynxOver de klant
Europoint is een toonaangevende Belgische retailer gespecialiseerd in speelgoed, babyproducten en lifestyle artikelen. Ze staan bekend om hun uitgebreide online catalogus en winkelervaring en bedienen gezinnen met een focus op kwaliteit, gemak en service.
Over Europoint
Europoint, een grootwinkelbedrijf in Waregem, is een echte one-stop-shop voor gezinnen, zowel in de winkel als online. Van tuinmeubelen tot dierenvoeding en van bouwmaterialen tot babygeschenken, hun winkel van 20.000 m² heeft meer dan 150.000 producten. Met een focus op klantgerichte innovatie wilden ze hun digitale en operationele infrastructuur stroomlijnen en opschalen om te voldoen aan de groeiende vraag en de veranderende verwachtingen van de klant.
Het jonge en toekomstgerichte managementteam van het bedrijf maakte een gewaagde keuze: een volledige digitale transformatie, gebouwd op SAP Business One.
Waarom SAP Business One met Amista?
Na een grondige vergelijking van ERP-systemen, waaronder Odoo, koos deze KMO voor SAP Business One via Amista. Niet alleen vanwege de ervaring en expertise van de mensen achter het project, maar ook vanwege de bewezen stabiliteit, duidelijkheid en betrouwbaarheid van het systeem.
Europoint koos voor maatwerk waar nodig, zonder in te leveren op gebruiksvriendelijkheid. SAP Business One gaf hen het veiligste gevoel: een systeem dat al jaren draait, ondersteund wordt door een wereldwijd ecosysteem van leveranciers en waar alles logisch aan elkaar gekoppeld is; van relatiekaarten tot documenten en workflows.
We hadden een oplossing nodig die niet alleen schaalbaar en betrouwbaar was, maar ook echt was afgestemd op onze bedrijfsprocessen. Bij Amista voelden we meteen: deze mensen weten waar ze over praten. Ze begrijpen wat we nodig hebben.
Naarmate Europoint zich uitbreidde, bracht hun schaal unieke operationele uitdagingen met zich mee:
- Een verouderd ERP-systeem dat hun ambities niet kon bijhouden
- Complexe voorraad- en inkoopstromen vanwege het enorme assortiment
- Retailactiviteiten (zowel fysiek als digitaal) moesten beter geïntegreerd worden
- Een behoefte aan soepelere processen in de winkel en interactie met de klant
Hun bestaande systemen beperkten de groei en efficiëntie:
- Handmatige processen en gebrek aan real-time integratie met achterliggende systemen.
- Een groeiende webshop vereiste naadloze synchronisatie met voorraad- en verkoopgegevens.
- Het handmatig genereren van facturen vertraagde de werkzaamheden en verhoogde de kans op fouten.
- Inefficiënte handmatige workflows voor verkoop- en financiële processen.
Om deze uitdagingen aan te pakken, werkte Europoint samen met Amista om een op maat gemaakte reeks oplossingen te implementeren:
- SAP Business One vervangt legacy ERP door een toekomstbestendig systeem dat nu alles beheert, van inkoop en inventaris tot financiën.
- SmartLynx maakte robuuste integratie mogelijk tussen systemen zoals Shopify, Peppol en SAP Business One.
- Retailpack bood branchespecifieke functionaliteit voor de detailhandel en verbeterde de kassabeleving in winkels.
- Boyum’s B1 Usability Package verbeterde de gebruikerservaring met aangepaste workflows en intuïtieve interfaces.
- Op maat gemaakte webclient-apps ter ondersteuning van de orderontvangst in de winkel, specifieke beleidsregels voor inkomende logistiek en nog veel meer.
Deze combinatie van tools hielp Europoint zijn activiteiten te stroomlijnen en tegelijkertijd de flexibiliteit te krijgen die nodig is om te kunnen schalen.
Amista leverde een full-stack moderniseringsproject. Bij de go-live waren we verbaasd, geen downtime en in slechts 12 uur waren we overgeschakeld op onze nieuwe digitale backbone.
Resultaten
Het succes van dit project is gebaseerd op een sterke samenwerking tussen het ambitieuze leiderschap van Europoint, nauw betrokken eindgebruikers en het multidisciplinaire SAP Business One team van Amista. Met retailexpertise, technische precisie en een ‘we get it done’-mentaliteit bewees Amista zijn kracht in een complexe retailomgeving.
Europoint werkt nu met meer flexibiliteit, nauwkeurigheid van gegevens en automatisering van processen, allemaal mogelijk gemaakt door een strak geïntegreerde oplossingarchitectuur. Door SmartLynx, Retailpack, SAP Business One en Boyum’s B1 UP te combineren, hebben ze een retailsysteem gebouwd dat klaar is voor de toekomst.
- Masterdata is de sleutel: Haast je niet met gegevens, want ze zijn uiterst belangrijk. Neem de tijd om alles grondig te controleren voordat je je gegevens exporteert.
- Voorbereiding is alles: nauwgezette planning en duidelijke prioritering van aangepaste ontwikkeling zorgden voor een vlekkeloze go-live.
- Mensen maken het project: Het Amista team werkte vanaf dag 1 hand in hand met de medewerkers van Europoint en vertaalde de bedrijfsbehoeften naar digitale processen.
- Volledige ingebruikname van het systeem binnen 12 uur: geen onderbrekingen, geen downtime
- Real-time voorraadsynchronisatie tussen webshop en winkel
- Sneller afrekenen en betere klantenservice
- POS-systeem geïntegreerd met SAP Business One, waardoor verkoopgegevens naadloos in back-end processen stromen
- Peppol facturen worden automatisch verstuurd
- Geautomatiseerde factuurruns verbeteren de factureringssnelheid en de financiële nauwkeurigheid