Mise en production sans interruption et contrôle en temps réel de 150 000 articles grâce à SAP Business One
À propos d’Europoint
Europoint, un grand distributeur de Waregem, est un véritable guichet unique pour les familles, en magasin et en ligne. Des meubles de jardin aux aliments pour animaux, des matériaux de construction aux cadeaux pour bébés, son magasin de 20 000 m² propose plus de 150 000 produits. En mettant l’accent sur l’innovation centrée sur le client, il cherchait à rationaliser et à faire évoluer son infrastructure numérique et opérationnelle afin de répondre à la demande croissante et à l’évolution des attentes des clients.
L’équipe de direction de l’entreprise, jeune et tournée vers l’avenir, a fait un choix audacieux : une transformation numérique complète, basée sur SAP Business One.
Pourquoi SAP Business One avec Amista ?
Après une comparaison approfondie des systèmes ERP, y compris Odoo, cette PME a choisi SAP Business One via Amista. Non seulement pour l’expérience et l’expertise des personnes à l’origine du projet, mais aussi pour la stabilité, la clarté et la fiabilité éprouvées du système.
Europoint a opté pour la personnalisation là où c’était nécessaire, sans sacrifier la convivialité. SAP Business One leur a donné le sentiment le plus sûr : un système qui fonctionne depuis des années, qui est soutenu par un écosystème mondial de fournisseurs et où tout est logiquement lié, des cartes de relations aux documents et aux flux de travail.
Nous avions besoin d’une solution qui soit non seulement évolutive et fiable, mais aussi véritablement alignée sur nos processus d’entreprise. Avec Amista, nous avons tout de suite senti que ces gens-là connaissaient leur métier. Ils comprennent ce dont nous avons besoin.
Au fur et à mesure de son expansion, Europoint a dû faire face à des défis opérationnels uniques :
- Un système ERP obsolète qui n’était pas à la hauteur de leurs ambitions
- Flux de stocks et d’achats complexes en raison de l’assortiment massif
- Les opérations de vente au détail (physiques et numériques) ont besoin d’une intégration plus étroite.
- Besoin de processus plus fluides en magasin et d’interactions avec les clients
Leurs systèmes existants ont limité la croissance et l’efficacité :
- Processus manuels et manque d’intégration en temps réel avec les systèmes dorsaux.
- Une boutique en ligne en pleine expansion nécessitait une synchronisation transparente avec les données d’inventaire et de vente.
- La génération manuelle de factures ralentissait les opérations et augmentait le risque d’erreur.
- Des flux de travail manuels inefficaces dans les processus de vente et de finance.
Pour relever ces défis, Europoint s’est associé à Amista pour mettre en œuvre un ensemble de solutions sur mesure :
- SAP Business One remplace l’ancien système ERP par un système à l’épreuve du temps, qui gère désormais tout, des achats aux stocks en passant par les finances.
- SmartLynx a permis une intégration solide entre des systèmes tels que Shopify, Peppol et SAP Business One.
- Retailpack a fourni des fonctionnalités spécifiques au secteur de la vente au détail, améliorant ainsi l’expérience du point de vente en magasin.
- Le kit d’utilisabilité B1 de Boyum a amélioré l’expérience de l’utilisateur grâce à des flux de travail personnalisés et à des interfaces intuitives.
- Applications client web personnalisées pour prendre en charge la réception des commandes en magasin, les politiques spécifiques de logistique entrante, etc.
Cette combinaison d’outils a permis à Europoint de rationaliser ses opérations tout en acquérant la flexibilité nécessaire pour évoluer.
Amista a réalisé un projet de modernisation complet. Lors de la mise en service, nous avons été stupéfaits de constater qu’il n’y avait pas de temps d’arrêt et qu’en 12 heures seulement, l’ensemble de nos opérations avait basculé sur notre nouvelle dorsale numérique.
Résultats
Le succès de ce projet repose sur une collaboration étroite entre les dirigeants ambitieux d’Europoint, les utilisateurs finaux et l’équipe multidisciplinaire SAP Business One d’Amista. Grâce à son expertise de la vente au détail, à sa précision technique et à son état d’esprit, Amista a prouvé sa force dans un environnement de vente au détail complexe.
Europoint fonctionne désormais avec une agilité accrue, une précision des données et une automatisation des processus, le tout grâce à une architecture de solution étroitement intégrée. En combinant SmartLynx, Retailpack, SAP Business One et B1 UP de Boyum, ils ont construit un système de vente au détail prêt pour l’avenir.
- Les données de référence sont essentielles : Ne vous précipitez pas sur les données car elles sont extrêmement importantes, prenez votre temps pour tout vérifier soigneusement avant d’exporter vos données.
- La préparation est essentielle : une planification méticuleuse et une définition claire des priorités en matière de développement personnalisé ont permis une mise en service sans heurts.
- Ce sont les gens qui font le projet : L’équipe d’Amista a travaillé main dans la main avec le personnel d’Europoint dès le premier jour, traduisant les besoins de l’entreprise en processus numériques.
- Mise en service complète du système en 12 heures : pas de perturbations, pas de temps d’arrêt
- Synchronisation des stocks en temps réel entre la boutique en ligne et le magasin
- Un passage en caisse plus rapide et un meilleur service à la clientèle
- Système de point de vente intégré à SAP Business One, garantissant que les données de vente sont intégrées de manière transparente dans les processus de gestion.
- Les factures Peppol sont envoyées automatiquement
- L’automatisation de l’établissement des factures améliore la rapidité de la facturation et la précision financière.
Prêt à rationaliser vos opérations de vente au détail ?
Client
EuropointSecteur
Commerce de détailTechnologie utilisée
SAP Business One, SmartLynxA propos de notre client
Europoint est un détaillant belge de premier plan spécialisé dans les jouets, les produits pour bébés et les articles de style de vie. Connue pour son vaste catalogue en ligne et son expérience d'achat, l'enseigne est au service des familles en mettant l'accent sur la qualité, la commodité et le service.