Atlas Copco’s mobiele calculator-app maakt het plannen van apparatuur eenvoudig en efficiënt
Klant
Atlas CopcoLocatie
Antwerp, BelgiumTechnologie
SAP Business Technology PlatformOver de klant
Atlas Copco is leverancier van compressoren, vacuümoplossingen, generatoren, pompen, elektrisch gereedschap en montagesystemen. Atlas Copco ontwikkelt producten en diensten gericht op productiviteit, energie-efficiëntie, veiligheid en ergonomie. Atlas Copco België maakt deel uit van de Atlas Copco Groep, een wereldwijd gevestigd industrieel bedrijf met klanten in meer dan 180 landen. In België heeft Atlas Copco ongeveer 3.700 werknemers.
Waarom heeft Atlas Copco voor het SAP Business Technology Platform gekozen?
Om klanten en verkoopvertegenwoordigers in staat te stellen energie- en verlichtingsoplossingen te plannen voor grote bouwplaatsen en evenementen, ontwikkelde Atlas Copco de ECO Calculator, een mobiele en webapp die de planning van complexe apparatuur vereenvoudigt.
SAP Business Technology Platform vormt de basis voor de ECO Calculator en biedt een breed scala aan diensten, waaronder veilige gebruikersverificatie, efficiënt beheer van productinformatie, geautomatiseerde leadgeneratie en naadloze CRM-integratie. De flexibiliteit van SAP BTP maakte de ontwikkeling mogelijk van een uniforme codebase met Angular voor zowel web- als native mobiele apps.
- Een app bouwen voor vertegenwoordigers en klanten om complexe berekeningen te maken door eenvoudige vereisten aan te bieden
- De onderhoudbaarheid van alle app-gegevens garanderen, zoals productinformatie, app-teksten, afbeeldingen en tutorials via een flexibel CMS
- Gebruikers veilig berekeningen laten opslaan en bewerken waarvoor authenticatie en autorisatie vereist zijn
- Een platformonafhankelijke ervaring bieden die compatibel is met Apple- en Windows-apparaten op mobiel, tablet en desktop
Vertaald met DeepL.com (gratis versie)
- Het ontwikkelen van een set Content Management System-apps voor het onderhouden van productinformatie, app-teksten en afbeeldingen en het bekijken van eerder gemaakte berekeningen
- Geautomatiseerde overdracht van gegevens van de applicatie naar het CRM-systeem
- Integratie met een bestaand SAP Cloud for Customer-systeem om leadgeneratie bij te houden
- Het opzetten van een aangepast gebruikersauthenticatiesysteem op basis van de SAP Identity Authentication Service
Oplossing
Er moesten twee verschillende componenten worden gebouwd:
- Een mobiele en webapplicatie die toegankelijk is voor de verkoopvertegenwoordigers van Atlas Copco, maar ook voor eindgebruikers om berekeningen te maken, op te slaan en bij te werken met betrekking tot de optimale stroom- en verlichtingsoplossingen (later eindgebruikersapp genoemd).
- Een webapplicatie die alleen toegankelijk is voor een specifieke groep mensen, om alle informatie over producten, teksten en afbeeldingen bij te houden (later admin-app genoemd).
1. Eindgebruikersapp
De eindgebruikers-app is toegankelijk als een native mobiele app via de App Store en Google Play Store, en als een desktop web-app. Aanmelden of een account aanmaken is vereist om de app te gebruiken. Gebruikers moeten inloggen of een account aanmaken, waarbij de authenticatie wordt afgehandeld via een aangepaste laag op SAP Identity Authentication Service.
Zodra een gebruiker is ingelogd, zijn eerder gemaakte berekeningen en tutorials gemakkelijk toegankelijk.
Gebruikers maken vermogens- en verlichtingsberekeningen via een proces van drie stappen:
- Elektrische parameters invoeren (aantal fasen, frequentie, spanning).
- Definieer apparaten die stroom nodig hebben in de ladingslijst.
- Geef omgevingsfactoren op zoals temperatuur en hoogte.
De app berekent en beveelt de optimale configuraties voor generatoren of modulaire energiecentrales aan. Gebruikers kunnen gedetailleerde specificaties bekijken en berekeningen opslaan. Het opslaan van een berekening genereert automatisch een niet-gekoppelde lead in SAP Cloud for Customer, waardoor verkoop kan worden opgevolgd.
Handleidingen en instructies zijn ook toegankelijk in de app, die wordt onderhouden via het beheerders-CMS.
2. Admin-app
Admins kunnen productinformatie, app-teksten en afbeeldingen die in de app worden gebruikt onderhouden. Om dit onderhoud uit te voeren, is eerst een Fiori Launchpad ingesteld met SAP Build Workzone.
De app teksten en afbeeldingen worden onderhouden met SAPUI5 native Rich Text Editors en stellen admin gebruikers in staat om app teksten aan te passen op basis van feedback van gebruikers. Niets is hard gecodeerd en de Content CMS app geeft admin gebruikers de benodigde flexibiliteit.
Hetzelfde geldt voor de calculations data app. Hier wordt niet alleen product gerelateerde informatie bijgehouden, maar kunnen ook alle verschillende soorten lijsten die in de app worden gebruikt, worden gedefinieerd. Nogmaals, dit zorgt ervoor dat de eindgebruiker app zich kan aanpassen en toekomstbestendig is.
De laatste twee apps (Tutorials en Instructies) dienen hetzelfde doel als de vorige twee. Beheerders kunnen bepalen welke tutorials van YouTube zichtbaar zijn in de eindgebruikersapp en kunnen relevante instructies toevoegen waar ze denken dat ze nuttig kunnen zijn.
Voordelen
Resultaten (ROI)
- Levert een gebruiksvriendelijke app voor het uitvoeren van complexe berekeningen
- Lagere kosten voor gegevensonderhoud
- Volledig geïntegreerd met SAP Cloud for Customer van Atlas Copco
- Stelt verkoopvertegenwoordigers in staat om altijd hun mobiele rekenapp voor stroom en verlichting bij zich te hebben om klanten te helpen
- Verhoogde leadgeneratie en verbeterde inzichten in klantbehoeften door CRM-integratie
- Zorgt voor veilige gebruikersauthenticatie en -autorisatie met SAP Identity Authentication Service (IAS).
Geïnspireerd door deze case?
Neem contact met ons op en ontdek hoe uw organisatie kan profiteren van SAP BTP!
