L’application de calcul mobile d’Atlas Copco pour une planification sans faille de l’équipement

Client

Atlas Copco

Localisation

Antwerp, Belgium

Technologie utilisée

SAP Business Technology Platform

A propos de notre client

Atlas Copco est un fournisseur de compresseurs, de solutions de vide, de générateurs, de pompes, d'outils électriques et de systèmes de montage. Atlas Copco développe des produits et des services axés sur la productivité, l'efficacité énergétique, la sécurité et l'ergonomie. Atlas Copco Belgium fait partie du groupe Atlas Copco, une entreprise industrielle d'envergure mondiale qui compte des clients dans plus de 180 pays. En Belgique, Atlas Copco emploie environ 3 700 personnes.

Pourquoi Atlas Copco a-t-il choisi SAP Business Technology Platform ?

Afin d’aider les clients et les représentants commerciaux à planifier des solutions d’alimentation électrique et d’éclairage pour les grands chantiers et événements, Atlas Copco a développé l’ECO Calculator, une application mobile et Web qui simplifie la planification d’équipements complexes.

SAP Business Technology Platform constitue la base de l’ECO Calculator, offrant une large gamme de services tels que l’authentification sécurisée des utilisateurs, la gestion efficace des informations sur les produits, la génération automatisée de leads et l’intégration transparente de la gestion de la relation client (CRM). La flexibilité de SAP BTP a permis le développement d’une base de code unifiée utilisant Angular pour les applications web et mobiles natives.

Défis

Créer une application permettant aux représentants des ventes et aux clients d’effectuer des calculs complexes en fournissant des exigences simples
Assurer la maintenabilité de toutes les données de l’application telles que les informations sur les produits, les textes de l’application, les images et les tutoriels grâce à un CMS flexible
Permettre aux utilisateurs d’enregistrer et de modifier des calculs en toute sécurité en exigeant une authentification et une autorisation
Offrir une expérience multiplateforme compatible avec les appareils Apple et Windows sur mobile, tablette et ordinateur de bureau.

Objectifs

Développer une suite d’applications de système de gestion de contenu pour gérer les informations sur les produits, les textes des applications, les images et les calculs précédemment sauvegardés.
Automatiser la transmission des données de calcul au système de gestion de la relation client.
Intégrer le système SAP Cloud for Customer pour assurer le suivi des clients potentiels.
Mettre en place un système d’authentification des utilisateurs personnalisé basé sur SAP Identity Authentication Service.

Solution

Deux composants différents devaient être construits :

Une application mobile et web accessible aux représentants commerciaux d’Atlas Copco, mais aussi aux utilisateurs finaux pour effectuer, sauvegarder et mettre à jour les calculs concernant les solutions optimales de puissance et d’éclairage (appelée par la suite application utilisateur final).
Une application web accessible uniquement par un groupe spécifique de personnes, pour gérer toutes les informations concernant les produits, les textes et les images (appelée par la suite application d’administration).

1. Application pour l’utilisateur final

L’application destinée à l’utilisateur final est accessible en tant qu’application mobile native via l’App Store et le Google Play Store, et en tant qu’application web pour ordinateur de bureau. Il est nécessaire de se connecter ou de créer un compte pour utiliser l’application. Les utilisateurs doivent se connecter ou créer un compte, l’authentification étant gérée par une couche personnalisée sur SAP Identity Authentication Service.

Une fois l’utilisateur connecté, il est possible d’accéder facilement aux calculs effectués précédemment ainsi qu’aux didacticiels.

Visit web app

Les utilisateurs créent des calculs de puissance et d’éclairage par le biais d’un processus en trois étapes :

Saisir les paramètres électriques (nombre de phases, fréquence, tension).
Définir les appareils qui nécessitent de l’énergie dans la liste de charge.
Fournir des facteurs environnementaux tels que la température et l’altitude.

Fournir des facteurs environnementaux tels que la température et l’altitude.

L’application calcule et recommande les configurations optimales des générateurs ou des centrales électriques modulaires. Les utilisateurs peuvent consulter les spécifications détaillées et enregistrer les calculs. L’enregistrement d’un calcul génère automatiquement un lead non associé dans SAP Cloud for Customer, ce qui permet d’assurer le suivi des ventes.

Des tutoriels et des instructions sont également accessibles dans l’application, gérés par le CMS d’administration.

2. Application d’administration

Les administrateurs peuvent gérer les informations sur les produits, les textes de l’application et les images utilisées dans l’application. Afin d’effectuer cette maintenance, un Launchpad Fiori a tout d’abord été configuré à l’aide de SAP Build Workzone.

Les textes et les images de l’application sont gérés à l’aide des éditeurs de texte riche natifs de SAPUI5 et permettent aux administrateurs d’adapter les textes de l’application en fonction des commentaires des utilisateurs au fil du temps. Rien n’est codé en dur et l’application Content CMS offre aux utilisateurs administratifs la flexibilité nécessaire.

Il en va de même pour l’application de données de calcul. Non seulement les informations relatives aux produits y sont conservées, mais tous les types de listes utilisés dans l’application peuvent également y être définis. Une fois de plus, cela permet à l’application de l’utilisateur final de s’adapter et d’être à l’épreuve du temps.

Les deux dernières applications (Tutoriels et Instructions) ont le même objectif que les deux précédentes. Les administrateurs peuvent définir quels tutoriels de YouTube sont visibles dans l’application de l’utilisateur final et peuvent ajouter des instructions pertinentes lorsqu’ils pensent qu’elles pourraient être utiles.

Avantages

Une application facile à utiliser pour effectuer des calculs complexes

Entièrement accessible sur toutes les plates-formes et toutes les largeurs d’écran

Intégration dans l’environnement d’Atlas Copco, y compris SAP Cloud for Customer

Authentification et autorisation sécurisées des utilisateurs s’appuyant sur SAP Identity Authentication Service

Solution à l’épreuve du temps en offrant la possibilité d’une maintenance aux utilisateurs administratifs

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