25 % de qualité de données en plus et 30 % de travail manuel en moins grâce à une source unique de données
Des données fragmentées à des informations fiables
Au fur et à mesure que Terumo se développait dans différentes régions et différents systèmes, il devenait de plus en plus difficile de maintenir des données de référence fiables et cohérentes. Les noms de produits, les dossiers clients et les informations sur les prix variaient d’un service à l’autre, ce qui entraînait des doublons, des inefficacités et des rapports inexacts.
L’objectif de Terumo était clair : établir une source unique et fiable pour toutes les données de référence et jeter les bases de la transformation numérique. En collaboration avec Alluvion, optimisé par Amista, Terumo a lancé une feuille de route structurée vers des données fiables, qui évoluerait au fil du temps et resterait prête pour l’avenir.
Défi vs solution
- Données de référence incohérentes et peu fiables entre les régions.
- Doublons dans les enregistrements clients et produits.
- Absence de politiques de propriété et de gouvernance.
- Approche réactive en matière de qualité des données et détection tardive des erreurs.
- Visibilité limitée entre plusieurs systèmes déconnectés.
- Gestion centralisée des données avec SAP MDG et Alluvion MPP.
- Processus de saisie des données standardisés et exacts dès la première fois.
- Détection automatisée des doublons et validation des données.
- Intégration avec des applications cloud telles que Salesforce et Concur.
- Vérification externe des données pour une précision accrue.
Pour Terumo-Europe, Alluvion MPP, qui vient s’ajouter à SAP MDG, est un outil stratégique qui facilite l’automatisation des processus et augmente la productivité. L’add-on est extrêmement bien intégré, à tel point que notre utilisateur final ne sait pas où s’arrête SAP MDG et où commence MPP.
À propos de la solution
Terumo et Alluvion, avec le soutien d’Amista, ont implémenté une roadmap en cinq étapes pour obtenir des données de référence fiables :
Terumo est passé de solutions basées sur Excel à SAP MDG, pris en charge par le module complémentaire Alluvion MPP, qui s’est imposé comme la source unique de vérité. Cela a permis d’éliminer les doublons et de garantir la saisie correcte des données dès le premier passage grâce à des flux de gouvernance et des validations de données définis.
L’introduction des applications Fiori a amélioré l’expérience utilisateur, tandis que la recherche HANA a permis d’améliorer la tolérance aux erreurs des résultats de recherche et la détection des doublons. Cette approche progressive et agile a facilité la transition vers S/4HANA.
En consolidant les sources de données et en normalisant les définitions, Terumo a considérablement amélioré la qualité des données et réduit les coûts de maintenance. Les outils SAP MDG pour la consolidation, la normalisation et le nettoyage des données ont joué un rôle essentiel dans cette étape.
Terumo, en collaboration avec Alluvion, powered by Amista, a conçu une architecture d’intégration des données de référence pour gérer les données sur différents systèmes, notamment Salesforce et SAP Concur. SAP MDI a joué le rôle de tour de contrôle, coordonnant les données entre les systèmes afin d’en garantir l’exactitude.
Terumo a intégré des fournisseurs de données externes pour la validation automatisée des adresses, la vérification des comptes bancaires et l’évaluation de la solvabilité. Cette approche proactive a permis de réduire au minimum les efforts de correction manuelle des données et de garantir leur exactitude.
Le résultat par rapport à l’impact sur l’entreprise
- Amélioration de 25 % de la précision des données
- Réduction de 30 % des efforts manuels de gestion des données
- Augmentation de 30 % de l’adoption par les utilisateurs, grâce à des interfaces Fiori intuitives et à des processus simplifiés
- Rationalisation de la maintenance des données relatives aux matériaux et aux clients
- Saisie et validation des données plus rapides et plus cohérentes
- Une source unique et fiable pour toutes les données de référence dans toutes les régions.
- Réduction des coûts de maintenance et amélioration de la gouvernance.
- Amélioration de la prise de décision et de la conformité grâce à des données précises et accessibles.
- Augmentation de la satisfaction des employés et amélioration de la collaboration.
- Une base prête pour l’avenir pour une transformation numérique continue.
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Client
Terumo EuropeLocalisation
Leuven, BelgiumTechnologie utilisée
SAP MDGA propos de notre client
Terumo Europe contribue à la société en fournissant des produits et des services de qualité sur le marché de la santé et en répondant aux besoins des patients et des professionnels de la santé. Terumo Europe est un acteur clé sur le marché des soins de santé de la région EMEA en fournissant des produits et des services de qualité de premier ordre.