Dome Assistance : un ERP efficace et une application pratique
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SAP Business OneA propos de notre client
Dome Assistance est à votre service depuis 2006 pour prendre en charge de manière appropriée les tâches ménagères que vous souhaitez abandonner. Tant pour les particuliers que pour les entreprises.
Dome Assistance et SAP Business One
Dès le début, l’entreprise de nettoyage Dome Assistance a conclu un partenariat avec Amista. Grâce à cette excellente collaboration, de nombreux travaux ont été réalisés. En tant que PME, elle a opté pour SAP Business One, un ERP destiné aux PME.
ERP pour les PME
Dome Assistance souhaitait disposer d’une infrastructure TIC qui permette une certaine évolutivité, tout en offrant un soutien efficace à la gestion opérationnelle à l’avenir. Elle a opté pour SAP Business One, un ERP destiné aux PME. Peu après le démarrage en 2006, Dome Assistance a passé un contrat avec Amista pour la mise en œuvre.
Nous utilisons SAP Business One pour la planification, la gestion des comptes clients, l’administration des salaires et la comptabilité.
« Nous avons maintenant mis en place les interfaces avec Sodexo, les banques et la société de gestion des salaires, ce qui permet de travailler en appuyant sur un seul bouton », ajoute Erik. « Le résultat ? Moins de charge administrative dans les bureaux et plus de temps pour le personnel de bureau pour s’occuper de l’aspect humain, à la fois des employés et des clients.
Un ERP comme colonne vertébrale
« Dome Assistance est de loin l’entreprise de chèques de service la plus numérisée du pays », déclare Erika. « Nous avons complété l’infrastructure logicielle existante d’Amista par de nouvelles solutions numériques.
Une application révolutionnaire avec l’aide d’Amista
Au niveau national, Dome Assistance a été le premier sur le marché à disposer de sa propre application qui permet aux clients et aux aides ménagères de demander et de confirmer rapidement des changements d’horaire. Amista a contribué à la réalisation de cette application.
Grâce à l’application, les aides ménagères et les clients peuvent s’envoyer des messages pour poser des questions ou faire des commentaires de dernière minute. Grâce à un module de traduction, ils peuvent rédiger des messages dans leur propre langue, qui sont traduits dans la langue préférée de l’autre partie par simple pression d’un bouton.
Erika ne tarit pas d’éloges sur le service fourni par Amista : « Je n’hésiterais pas une seconde à recommander Amista ».
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