Accès instantané aux informations sur les allergènes dans plus de 1 900 sites grâce à une solution SAP BTP évolutive
Rendre les allergènes transparents sans effort
Lorsque vous servez quotidiennement des milliers de repas dans des centaines d’établissements, la précision est essentielle. Pour Areas, il est important de fournir des informations claires et fiables sur les allergènes afin de protéger à la fois les clients et la confiance dans la marque.
Alors qu’Areas poursuivait son évolution numérique, elle s’est associée à Amista pour créer une application allergènes multilingue et évolutive sur la plateforme SAP Business Technology Platform (SAP BTP). L’objectif ? Donner à chaque client un accès instantané aux informations correctes sur les allergènes, où qu’il se trouve, grâce à une application web simple basée sur des codes QR.
Défis vs solution
- Informations incohérentes sur les allergènes entre les sites et les systèmes
- Workflows manuels et sujets aux erreurs pour la mise à jour des informations sur les menus
- Visibilité limitée sur les informations spécifiques à chaque site concernant les allergènes
- Besoin d’une assistance multilingue sur les marchés internationaux
- Besoin d’un accès basé sur les rôles pour les clients et les équipes internes
- Évolutivité de la solution pour plus de 1 900 points de contact dans les restaurants
- Source d’informations centralisée et fiable sur les allergènes et les menus.
- Mises à jour des données en temps réel grâce à SAP Datasphere.
- Application web SAPUI5 réactive pour ordinateur de bureau, tablette et mobile.
- Interface multilingue avec exportation PDF pour une conformité facile.
- Affichages personnalisés en fonction des rôles pour les clients et les responsables.
- Architecture évolutive prête pour un déploiement et une croissance à l’échelle mondiale.
À propos de la solution
Amista a développé l’application Allergens sur la plateforme technologique SAP Business Technology Platform à l’aide de Datasphere, CAP et SAPUI5 afin d’offrir une expérience sécurisée, puissante et conviviale.
Les clients obtiennent des informations en temps réel sur les allergènes via des codes QR sur n’importe quel appareil, tandis que les responsables ont accès à des vues et des commandes supplémentaires, peuvent changer de lieu et télécharger des rapports PDF sur les allergènes. La solution est multilingue, réactive et prête à soutenir la croissance future et l’expansion internationale.
Architecture
Résultats
- Réduction du risque d’incidents et de plaintes liés aux allergènes
- Amélioration de l’efficacité opérationnelle grâce à des processus numériques automatisés
- Solution évolutive qui soutient la croissance future et l’expansion internationale
- Confiance accrue des clients et préférence marquée pour la marque grâce à la transparence
Pourquoi collaborer avec Amista ?
Chez Amista, nous fournissons des solutions efficaces en combinant une expertise SAP approfondie avec une approche pratique et pragmatique. Nos équipes multidisciplinaires transforment des exigences complexes en solutions simples, évolutives et pérennes.
Pour Areas, cela signifiait transformer un défi de conformité en une expérience fluide et centrée sur le client, qui garantit la sécurité, renforce la confiance et peut être facilement adaptée à différents sites.
Prêt à pérenniser vos activités numériques ?
Client
AreasTechnologie utilisée
SAP Business Technology PlatformA propos de notre client
Areas is een wereldleider op het gebied van reisdining en retail, die jaarlijks 348 miljoen klanten verwelkomt via meer dan 1.900 restaurants en verkooppunten in 10 landen.