WalkMe
Wat is WalkMe?
WalkMe is een Digital Adoption Platform (DAP) dat uw gebruikers in staat stelt om met vertrouwen om te gaan met elk digitaal systeem – van ERP tot CRM en verder – via begeleiding op het scherm, automatisering en realtime inzichten.
In plaats van eindeloze handleidingen, support tickets of productiviteitsverlies, biedt WalkMe just-in-time hulp direct in de applicatie. Het is alsof je iedere gebruiker zijn eigen digitale coach geeft.
WalkMe, want alleen een nieuw systeem lanceren is niet genoeg
De meeste digitale transformatieprojecten mislukken in de adoptiefase, niet omdat de tools verkeerd zijn, maar omdat gebruikers er nooit goed mee hebben leren werken.
WalkMe overbrugt die kloof door:
- Gebruikers stap voor stap door complexe processen leiden
- Herhaalde acties automatiseren
- Verminderen van ondersteuningsverzoeken
- Gedragsgegevens leveren om continu te optimaliseren
Waarom WalkMe kiezen als uw digitale adoptieplatform?
Bouw flows, tooltips en automatisering zonder dat je ontwikkelaarskennis nodig hebt.
Van SAP tot Salesforce tot eigen platforms: WalkMe past zich aan jouw tools aan.
Elke gebruiker krijgt de juiste hulp op het juiste moment, gebaseerd op zijn gedrag en rol.
Volg de adoptiecijfers en gebruikerswrijving in realtime en verbeter continu.
WalkMe voor SAP-toepassingen
Of u nu werkt met SAP Coud ERP (S/4HANA), SAP SuccessFactors, SAP Ariba of een andere module van SAP, complexiteit kan de productiviteit in de weg staan. Dat is waar WalkMe om de hoek komt kijken. Als een Digital Adoption Platform (DAP) biedt WalkMe stapsgewijze begeleiding, automatisering en bruikbare inzichten die direct over SAP zijn gelaagd, zodat uw teams niet alleen inloggen, maar ook echt aan de slag gaan.
WalkMe is al ingebed in uw SAP apps en begeleidt gebruikers vanaf dag één door belangrijke workflows.
- SAP SuccessFactors: HR-processen stroomlijnen en selfservice voor werknemers stimuleren
- SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA): ERP-transformatie versnellen en gebruikers begeleiden bij verandering
- SAP Concur: Vereenvoudig reizen en uitgaven en zorg tegelijkertijd voor volledige compliance
- SAP Ariba: Inkoop naadloos en in overeenstemming met het beleid maken
Contextuele SAP-begeleiding opbouwen
Bouw in-app ervaringen en automatiseringen die geïntegreerd zijn in SAP en direct in de werkstroom worden geleverd. Start sneller, schaal eenvoudig op en zorg voor consistent gebruikerssucces – geen ontwikkelingsteam nodig.
Naadloze workflows in SAP mogelijk maken
Zorg voor gepersonaliseerde, in-app begeleiding die zich aanpast aan elke rol en SAP workflow. Stroomlijn taken met realtime walkthroughs en automatiseringen om de productiviteit te verhogen en de gebruikerstevredenheid te vergroten.
Ontsluit inzichten om SAP maximaal te implementeren
Optimaliseer digitale adoptie, ontdek verbeteringsgebieden en bewijs de ROI van software met diepgaande inzichten in gebruikersinteracties, betrokkenheid bij begeleiding en algemeen SAP-gebruik.
FAQ
WalkMe legt een slimme begeleidingslaag bovenop je tools en applicaties en gebruikt automatisering en AI om just-in-time ondersteuning te bieden.
- Sneller inwerken: nieuwe medewerkers leren al doende direct in de tools die ze nodig hebben.
- Lagere ondersteuningskosten: selfservicetools verminderen de belasting voor IT en helpdesks.
- Hogere adoptiepercentages: Eindgebruikers voelen zich ondersteund en hebben vertrouwen in het werken met nieuwe bedrijfsapps of -systemen.
- Verhoogde productiviteit: gestuurde workflows en automatisering versnellen dagelijkse taken.
- Betere beslissingen, ondersteund door gegevens: gebruik gedragsinzichten om training, communicatie en UX te verbeteren.
Ja, absoluut! We zullen je situatie beoordelen en een ROI-berekening maken op basis van:
- Vermindering van trainingskosten
- Tijd-tot-productiviteit
- Verwachte daling in IT-ondersteuningstickets
- Verwachte tijdsbesparing op repetitieve taken
- Feedbackonderzoeken om gebruikerservaringen bij te houden
WalkMe is ideaal voor bedrijven die:
- Bedrijfssoftware uitrollen (bijv. SAP, Microsoft, Salesforce, Orcale, Workday, …)
- Een grote, diverse gebruikersgroep hebben met verschillende behoeften en rollen
- Noodzaak om trainingskosten te verlagen
- Gebruikers proactief ondersteunen in plaats van reactief
- Continue digitale transformatie doormaken
- Worstelen met laag systeemgebruik of hoge ondersteuningsbelasting
Aan de slag met WalkMe powered by Amista
Bij Amista helpen we je meer te doen dan alleen WalkMe implementeren. Wij begeleiden u door het volledige proces: van het identificeren van knelpunten en het bouwen van gebruikersstromen, tot het integreren van het platform in uw bedrijfstools en het optimaliseren op basis van analyses.
Laat ons de mogelijkheden van het WalkMe Digital Adoption Platform zien tijdens een gratis ontdek- en demosessie van 60 minuten.
