Change management bij een nieuw ERP-systeem
Welke impact heeft een ERP-systeem op uw organisatie?
Bij de implementatie van een ERP wordt nog te vaak vergeten dat ook de medewerkers op weg moeten worden geholpen. Ze moeten immers leren omgaan met een nieuw ERP-systeem.
Vaak focussen bedrijven zich op de grote lijnen en niet op de impact die het heeft op de taken van werknemers. Dat er soms weerstand is, verbaast dus niet. Om uw medewerkers betrokken te houden, is een gedegen change management aanpak nodig gedurende de hele ERP-implementatie én na de go-live.
Aandacht besteden aan change management is noodzakelijk bij een nieuw ERP-systeem, net als begeleiding en opleiding van uw medewerkers.
ERP-systeem en change management: tips voor een effectieve aanpak
Change management zorgt ervoor dat mensen de verandering van het bedrijfsproces begrijpen en het ERP-systeem niet alleen accepteren, maar ook voorbereid worden om het te gebruiken.
Want een verandering voelt altijd ongemakkelijk aan, maar geeft tevens alle kansen om medewerkers extra gemotiveerd te houden.
Enkele richtlijnen om uw medewerkers zo vlot mogelijk vertrouwd te maken met de nieuwe ERP-software
- Stel u in de plaats van de gebruiker
- Erken het belang van goede informatie: de angst voor het onbekende is de grootste vijand
- Houd rekening met de bedrijfscultuur, probeer niet alles om te gooien.
- Maak gebruik van de ‘power rangers’ in uw organisatie. Dit zijn mensen die niet noodzakelijk tot het management behoren maar waar iedereen respect voor heeft.
- Communicatie is key bij change management. Maak een communicatieplan en bouw de boodschappen verstaanbaar op.
- Een doelgerichte ERP-opleiding speelt een cruciale rol in de acceptatie.
- Communiceer SMART doelstellingen bij de ERP-implementatie en de uitrol.
Begeleiding en opleiding door SAP consultants
De specialisten van SAP-partner Amista mikken bij de implementatie van een ERP in de eerste plaats op de key users van het ERP-pakket. Deze key users spelen dan ook een belangrijke rol bij het change management proces.
“De key users sturen van meet af aan mee het implementatieproces,” aldus Kristof Depuydt. “Om de rest van de organisatie mee te krijgen en te motiveren, moeten zij het ERP-pakket natuurlijk als eerst omarmen. Ze motiveren de andere mensen in het bedrijf en communiceren intern volop de voordelen van het ERP-pakket.”
Meer weten over change management?
Vragen over het begeleiden van medewerkers bij een nieuw ERP-systeem?