Mise en œuvre de SAP Enable Now pour soutenir les nouveaux modes d’apprentissage à Pidpa

La portée de ce projet à Pidpa comprend la mise en œuvre de nouveaux systèmes SAP pour lesquels un grand nombre de matériel de formation doit être créé. L’objectif de ce matériel de formation est d’éduquer et de soutenir les employés pendant l’intégration et le passage aux nouveaux systèmes SAP.

Compte tenu de cette portée, SAP Enable Now a été mis en place comme outil pour créer le matériel de formation. Dans SAP Enable Now, une synchronisation avec SAP Solution Manager est établie pour fournir à la bibliothèque SEN la structure du projet.
Pour plusieurs départements, tels que les RH et la logistique, le contenu a été créé sous différentes formes : simulations (et différents modes), apprentissage en ligne, assistant Web (visites guidées, aide in-app), assistant de bureau (visites guidées, aide in-app), documentation, … On est passé de la formation en classe et des manuels pratiques à une méthode d’apprentissage mixte : une combinaison de formation en classe et de formation en ligne.

• Achats
• Logistique
• RH
• Finances

Pidpa souhaite passer de la formation en classe à l’apprentissage mixte en mettant en œuvre SAP Enable Now. L’objectif est de promouvoir l’apprentissage autonome combiné à la formation en classe pour les employés de Pidpa. Le contenu est créé à l’aide de SAP Enable Now et peut être consulté à tout moment à partir d’une bibliothèque centralisée.
La formation en classe sera toujours dispensée en utilisant le matériel déjà créé dans SAP Enable Now (E-learnings, enregistrements,).

La création de contenu dépend fortement des besoins et des exigences de chaque département. Par exemple, Web Assistant est mis en œuvre pour les outils RH tels que SuccessFactors. D’autres départements s’appuient davantage sur la création d’enregistrements ou d’e-learnings pour fournir à leurs employés les formations appropriées.

• Consultant SEN (Amista ou autre partenaire externe) : Il crée l’apprentissage en ligne avec SAP Enable Now (Producer) sur la base des informations fournies par les PME (experts en la matière) et les chefs d’équipe, effectue la post-édition et améliore le matériel de formation. Le consultant planifie également des réunions de mise à jour avec les PME et le chef d’équipe pour leur domaine respectif afin de s’aligner sur eux et de traiter tout retour d’information si possible. Il est également le point de contact pour toutes les questions relatives à SAP Enable Now.
• Chefs d’équipe (Pidpa) : Chaque chef d’équipe désigne et gère les PME pour sa filière. Les chefs d’équipe contrôlent et vérifient également le contenu de l’apprentissage en ligne pour leur volet et sont présents lors des réunions d’état avec les autres chefs d’équipe et les chefs de projet. Ces réunions portent sur le calendrier, les échéances, les problèmes et les mises à jour, etc.
• Experts en la matière (Pidpa) : Ils sont initialement formés à Instant Producer et ensuite à Producer par un consultant d’Amista. Les PME fournissent des informations au consultant pour la création d’apprentissages en ligne (par exemple, des captures d’écran, des questions de quiz, des textes d’information). Ils peuvent également créer leurs propres enregistrements dans le Producteur, qui seront améliorés par le consultant.
• Propriétaire de produit / Chef de projet (Amista) : Il crée et gère le calendrier et les délais en collaboration avec les chefs d’équipe. Elle est la personne responsable du projet. Les autres tâches du propriétaire du produit / chef de projet sont la formation des PME, la création d’apprentissages en ligne, le soutien et le conseil en matière de stratégies d’apprentissage, le soutien général du SEN, la validation des apprentissages en ligne et la maintenance de la bibliothèque SAP Enable Now.
• L’équipe technique (Pidpa) : effectue la configuration initiale du paysage SAP Enable Now. Cette équipe développe, gère et maintient tous les aspects techniques du projet.
• Expert SEN (Amista & SAP) : Il donne des formations initiales aux consultants, aux PME et aux chefs d’équipe. L’expert s’occupe également de la mise en œuvre de SAP Enable Now et de Web Assistant. Il fournit un soutien et des conseils sur tous les sujets généraux et complexes concernant SAP Enable Now.

• Économies de temps et d’argent
  • Une approche d’apprentissage mixte : des formations en classe combinées à un apprentissage en ligne
  • Réduction du temps d’adaptation aux nouveaux systèmes SAP
• Augmentation de l’efficacité et de la productivité
  • Facilité d’utilisation du nouvel environnement d’apprentissage
  • Une bibliothèque générale contenant tout le matériel de formation créé
  • Structure claire et nette
  • Aide in-app pour les nouveaux systèmes SAP afin d’améliorer l’utilisation des nouveaux systèmes SAP
• Augmentation globale de la satisfaction des employés à travailler avec les nouveaux systèmes SAP
  • Une meilleure adoption des solutions innovantes
  • Gestion du changement
  • Mise en œuvre d’une nouvelle méthode d’apprentissage (culture de l’apprentissage en ligne) et soutien informatique