Parkeerapplicatie voor het beheer van reserveringen van testritten, demo’s en gesponsorde voertuigen bij Astara

Astara customer case logo

Klant

Astara

Locatie

Antwerp, Belgium

Technologie

SAP Business Technology Platform, SAP CRM, SAPUI5

Over de klant

Formerly known as Alcomotive, Astara Western Europe has a strong heritage in the automotive business in Europe. On several occasions, the company played a pioneering role with the launch of new Asian car brands in different European markets. Astara Western Europe has a presence in 6 European Countries. The region headquarters are located near Antwerp, Belgium.

Briefing

Alcomotive was op zoek naar een webgebaseerde applicatie voor het beheer van hun parkings met voertuigen die gebruikt worden voor demo’s, testritten en sponsoring voor de 6 merken die ze verdelen in België en Luxemburg. Deze voertuigen worden verhuurd aan dealers, journalisten en andere externe partijen. De applicatie wordt gebruikt om de voertuigreserveringen en alle gerelateerde logistieke activiteiten te beheren, zoals het klaarmaken, schoonmaken en vervoeren van de voertuigen. De transporteur van de voertuigen (3e partij) wordt automatisch op de hoogte gebracht van de vereiste transporten en kan deze in de applicatie bevestigen zodra ze gepland zijn. Transport- en reserveringskosten worden maandelijks automatisch per klant berekend. Ook sponsorcontracten worden beheerd in de applicatie: sponsorgegevens, betrokken voertuigen, financiële informatie, … Verder wordt de applicatie gebruikt om schade en herstellingen aan de voertuigen op te volgen.

Challenge & scope

  • De applicatie moest volledig responsive zijn en toegankelijk op desktop, laptop en mobiele apparaten (tablet/smartphone).
  • De applicatie moest het opzetten van meerdere parkeerterreinen per merk en per land op een flexibele manier ondersteunen.
  • Verschillende autorisatierollen (managers, coördinatoren, werkplaats, parking, …) moesten voorzien worden om toegestane gebruikersacties/interventies per rol en per parking te beheren.
  • Voertuiggegevens moesten worden geïmporteerd uit het SAP CRM-systeem van Alcomotive.
  • Huurders moesten via sms herinnerd worden om hun gereserveerde voertuigen op te halen op de avond van de reservering.
  • Parkeerplaatsmanagers moesten dagelijks via e-mails op de hoogte worden gehouden van reserveringen.
  • De applicatie moest ook rapporten en een uitgebreid werkoverzicht bieden voor de voertuigwerkplaats met geplande transporten, voorbereidingen en reparaties.

Oplossing

De parkeerapplicatie werd gebouwd in UI5 op het SAP Business Technology Platform. Gebruikers van de applicatie konden inloggen met hun Windows-referenties en profiteerden van een single-sign-on framework met Active Directory Federated Services. Interfacing tussen de applicatie en het SAP CRM systeem werd opgezet via SAP Cloud Connector. De sms- en e-mailfuncties maken gebruik van webservices van derden (MailChimp).

De applicatie stelt ons in staat om onze demo- en testvoertuigen op een gebruiksvriendelijke en efficiënte manier te beheren; alle betrokken partijen werken volgens een geïntegreerde planning die het mogelijk maakt om de voorbereiding en het transport van de voertuigen “just in time” te plannen.

– William Meerschaut, Director Corporate Communications

Resultaat

Voordelen

  • Volledige zichtbaarheid op de kenmerken, kalender en status van elk voertuig voor alle betrokken partijen (parkeercoördinatoren, werkplaats, parking, carwash, operaties)
  • Directe communicatie met de externe transporteur van vereiste transporten met bevestiging van het geplande transport in de applicatie zelf + geautomatiseerde meldingen
  • Automatische berekening van de maandelijkse kosten voor elke klant
  • Opvolging van de locatie van het voertuig op de parking

Resultaat (ROI)

  • Fouten aanzienlijk verminderd
  • Snelheid en efficiëntie van reserveringen drastisch toegenomen
  • Kosteneffectief: centrale locatie om de reserveringen te beheren, meerdere merken ondergebracht in één platform
  • Gebruiksvriendelijk & volledig responsief op alle apparaten – hoge gebruikersadoptie van de applicatie
  • Verhoogde klanttevredenheid
  • Toegenomen transparante communicatie

Neem contact op over de mogelijkheden

Wil je na het lezen van deze referenties over SAP Business One weten welke SAP oplossing het beste bij jouw type organisatie & budget past?

Neem dan contact met ons op!

Contact