ZAS optimise ses opérations de maintenance grâce à SAP S/4HANA Enterprise Asset Management
Client
ZASLocalisation
Antwerp, BelgiumTechnologie utilisée
SAP Business Technology Platform, SAP Field Service Management, SAP Fiori, SAP S/4HANA Enterprise Asset ManagementA propos de notre client
ZAS est un important fournisseur de soins de santé dont le siège se trouve à Anvers (Belgique) et qui emploie plus de 3 500 professionnels chargés de fournir des soins médicaux de haute qualité.
Rationalisation des opérations pour une meilleure efficacité
Avant la mise en œuvre, ZAS était confronté à des défis importants dans la gestion des tâches de maintenance et de réparation en raison de systèmes fragmentés et de processus manuels. La nécessité d’une solution entièrement intégrée capable de rationaliser la maintenance, d’améliorer la coordination entre les départements et d’accroître la productivité des techniciens était essentielle. SAP S/4HANA Enterprise Asset Management s’est imposée comme la solution idéale, offrant une plateforme complète pour la gestion des actifs, des calendriers de maintenance et des tâches connexes.
- Traitement inefficace des tâches de maintenance et de réparation.
- Manque d’intégration entre les services (achats, logistique, finances).
- Difficulté à suivre et à gérer les équipements et les calendriers de maintenance.
- Gestion manuelle des techniciens.
- Nécessité de différencier les techniciens techniques et médicaux.
- Refonte des stratégies de maintenance préventive afin d’exploiter les capacités de SAP.
- 8.7K+ utilisateurs
- Volume élevé de notifications quotidiennes
- Intégration entre les domaines
- 14k actifs à migrer et à maintenir
- Maintenance interne et externe
Pourquoi SAP S/4HANA Enterprise Asset Management?
SAP S/4HANA Enterprise Asset Management a fourni à ZAS une solution entièrement intégrée qui répondait à ses besoins opérationnels. L’intégration avec les finances, les achats et la logistique a permis à ZAS de suivre l’ensemble du flux de données lié à la gestion des actifs.
Points forts de la mise en œuvre
Notifications enregistrées via une application BTP, converties en ordres de travail et gérées dans S/4HANA EAM.
Les plans d’entretien permettent de générer des ordres de travail et de gérer les pièces de rechange et les bons de commande.
Transition de l’ancien système vers SAP, en assurant l’intégrité et la continuité des données.
Les tâches des techniciens sont planifiées via le tableau de répartition SAP Field Service Management (FSM) et gérées via l’application mobile SAP Service and Asset Manager (SSAM) pour la préparation et l’exécution du travail.
La répartition des coûts, les demandes d’achat et la consommation de matériel sont intégrées de manière transparente. Le stockage centralisé des documents dans SAP DMS garantit la conformité aux exigences légales et réduit la redondance.
Efficacité opérationnelle et croissance
La mise en œuvre de SAP S/4HANA Enterprise Asset Management a considérablement amélioré l’efficacité opérationnelle de ZAS. Le nouveau système a permis une meilleure coordination entre les départements, une rationalisation des processus de maintenance et une amélioration de la productivité des techniciens. Le stockage centralisé des données et les flux de travail intégrés ont conduit à une plus grande satisfaction des clients et à des économies opérationnelles.
- Rationalisation des processus d’entreprise et élimination des silos
- Automatisation des tâches répétitives, permettant de se concentrer sur la création de valeur
- Amélioration du service à la clientèle et de la satisfaction des clients
- Économies à long terme grâce à la réduction des erreurs et à l’utilisation efficace des ressources
- Réduction significative de la charge de travail
- Intégration de neuf systèmes distincts dans une plateforme unifiée
- Cycles de rapport plus courts, ce qui laisse plus de temps pour une analyse approfondie
Résultats
La mise en œuvre de SAP S/4HANA Enterprise Asset Management a permis à ZAS d’améliorer son efficacité opérationnelle, de réaliser des économies et de mieux gérer ses installations. Cette transformation soutient les ambitions de croissance de ZAS et renforce sa position concurrentielle dans le secteur de la santé.
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