De spotlight op cloud-gebaseerde ERP voor het verbinden van wereldwijde processen
Klant
Delta LightLocatie
Wevelgem, BelgiumIndustrie
DetailhandelTechnologie
SAP Business Technology Platform, SAP FioriOver de klant
Delta Light N.V. werd opgericht in 1989 en is een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in geavanceerde tools en een uitstekende klantenservice voor architecturale verlichtingsprojecten. Het Belgische bedrijf staat bekend om ambitieuze verlichtingsoplossingen, eigen ontwerpen en samenwerking met gastontwerpers die de grenzen van design, prestaties, architectuur en technologie verkennen. Als groeiende multinational die verkoopt in meer dan 120 landen in Noord- en Zuid-Amerika, het Midden-Oosten, Azië en elders, biedt Delta Light zijn producten aan via meer dan 25 vestigingen, sommige met een fysieke aanwezigheid en andere met behulp van een partner.
Een baken van licht voor processtandaardisatie
Delta Light gebruikte een IT-omgeving in het hoofdkantoor die verschilde van de afzonderlijke landenlocaties. Het systeem kon echter de complexiteit van Delta Light’s supply chain, producten en interacties niet aan. Er was ook behoefte aan betere procedures en regels zodat alle vestigingen en kantoren in harmonie konden werken. Als projectbedrijf is de planning bovendien bijzonder ingewikkeld omdat het moeilijk is om de vraag van de ene dag op de andere te voorspellen. Delta Light zocht naar een oplossing die zijn gecentraliseerde en lokale processen met elkaar zou verbinden en zijn activiteiten zou stroomlijnen binnen een uitdagende omgeving om zijn bedrijf, management en strategie te verbeteren.
Onze oorsprong als familiebedrijf betekent dat we ernaar streven zo dicht mogelijk bij onze klanten te staan alsof ze familieleden zijn. We wilden meer grip krijgen op ons bedrijf om te zien wat er speelt, zodat we proactief beslissingen kunnen nemen om onze klanten beter van dienst te zijn. En we moesten al onze externe activiteiten integreren met onze centrale processen.
Het ERP-systeem upgraden naar digitale hoogten
Delta Light implementeerde een nieuw ERP-systeem, te beginnen met SAP S/4HANA gehost op Microsoft Azure, voordat het werd geconverteerd naar de private editie van SAP S/4HANA Cloud, met behulp van de RISE met SAP oplossing. De oplossing werd ingezet voor verschillende bedrijfsonderdelen, waaronder financiën, verkoop, marketing en inkoop. Om de productieplanning, opslag en het transport te beheren, werd ook de add-on voor geïntegreerde productieplanning en gedetailleerde planning (PP/DS) voor de SAP ERP-applicatie gebruikt, evenals de SAP Transportation Management– en SAP Extended Warehouse Management-applicaties.
Een andere must voor het bedrijf was het gemak van integratie van multisites, lokalisaties en intercompany setups – alles wat nodig is om zichtbaarheid te hebben van de supply chain over alle locaties in één tenant. Delta Light rekent op het SAP Fiori-ontwerpsysteem, onderdeel van SAP Business Technology Platform, voor een consistente gebruikerservaring op verschillende apparaten. En in het magazijn wordt voor het eerst gerobotiseerd, met de SAP Build Process Automation oplossing om de uitgaande stroom naar klanten mogelijk te maken.
Delaware Consulting begeleidde de cloud-gebaseerde ERP-implementatie met voortdurende functionele ondersteuning, terwijl Amista meewerkte aan de implementatie van de automatisering van de bedrijfsprocessen.
verwachte verlaging van de TCO over vijf jaar.
nauwkeurigheid van de gegevens.
Efficiëntere processen en lagere kosten en fouten
Met SAP S/4HANA Cloud, private edition, kan Delta Light zijn bedrijf beter volgen, controleren en sturen dankzij de verbeterde zichtbaarheid met één enkele oplossing. Het bedrijf kan de kosten tot in de kleinste eenheid traceren om te zien waar het misgaat en de problemen vervolgens proactief oplossen. Het is een enorm voordeel om bedrijfsbrede problemen te kunnen identificeren, vooral problemen die groter zijn dan verwacht. Iedereen die op het hoofdkantoor en wereldwijd werkt, kan nu op dezelfde manier werken, omdat ze allemaal een set standaard, duidelijke procedures gebruiken. Deze andere manier van werken vereist echter wel meer gegevens en input, dus change management was een cruciaal onderdeel van het twee jaar durende project.
Een van de belangrijkste doelen van de implementatie van RISE met SAP was het verlagen van de kosten, en het bedrijf verlaagt de total cost of ownership (TCO) met een vijfde over een periode van vijf jaar. Het houdt ook de IT-uitgaven onder controle door duidelijke verbruiksgegevens en proactieve monitoring. Delta Light wilde ook een betrouwbaardere infrastructuur en over het algemeen is er nu minder downtime omdat het systeem stabieler en proactiever is en sneller herstelt als er iets misgaat.
Op het gebied van procesverbeteringen maken intercompany-stromen en consolidatie, die voorheen met Microsoft Excel-spreadsheets werden gedaan, nu deel uit van de geïntegreerde kern. En de maandelijkse afsluiting wordt gedaan in SAP S/4HANA Cloud in de wetenschap dat de gegevens correct zijn. Het gebruik van SAP Build Process Automation heeft geleid tot daadwerkelijke tijdbesparingen voor werknemers op de fabrieksvloer, die zich nu op andere taken kunnen richten.
Overschakelen op andere cloudgebaseerde oplossingen
Delta Light is van plan om RISE verder te implementeren met SAP S/4HANA Cloud, private edition voor de resterende vestigingen, een mix van Delta Light en andere merken, en om de oplossing te verbeteren door middel van wijzigingsverzoeken. Het bedrijf hoopt SAP Build Process Automation verder te gebruiken door bijvoorbeeld acht of meer administratieve processen te automatiseren die het heeft geïdentificeerd en geanalyseerd en waarbij de tijd en kosten van de robot minder waren dan de tijdsbesparing van mensen over een periode van drie tot zes maanden. De volgende stap is het bouwen van een robot die e-mails ontvangt van afdelingen, kijkt naar de kop met bijvoorbeeld de materiaalcode en de planning voor dat product uitvoert. Vervolgens stuurt de robot via e-mail feedback naar de persoon die hierom heeft gevraagd, waarmee hij in feite een deel van een fulltime equivalent vervangt.
Het bedrijf is van plan SAP Ariba-oplossingen te verkennen als een gemeenschappelijk platform om te communiceren met expediteurs in de toeleveringsketen, zoals DHL en TNT. Met meerdere logistieke partners zou het gebruik van logistieke integratiemogelijkheden het bedrijf flexibeler maken en kosten besparen op ontwikkeling en onderhoud. Het bedrijf overweegt ook de voordelen van SAP Signavio-oplossingen voor gebruik bij de analyse van bedrijfsprocessen en test de SAP Signavio Process Insights-oplossing.
Geïnspireerd door deze use case en zin om over uw project te praten?
Neem dan contact met ons op, ons team van experts staat klaar om u te helpen bij uw digitale transformatie!